יש לכם שאלה?

מועדון לקוחות

cashback

בדיקת OCT

אתר אופטיסטור.נט - שאלות ותשובות
לאחר שהכנסתם את המוצרים לסל, הוספתם את הפרטים שלכם וביצעתם תשלום - ההזמנה תישלח אלינו ותקבלו אישור הזמנה במייל. צוות האתר שלנו יעבור על ההזמנה, יוודא בשנית שהמוצר שהזמנתם תקין ומוכן למשלוח – ורק אז יאשר את ההזמנה ויחייב את כרטיס האשראי שלכם. לאחר אישור ההזמנה תקבלו חשבונית במייל.
אנו מחזיקים במרכז הלוגיסטי של האתר ובסניפים בארץ - מגוון אדיר של דגמים ומותגים. המלאי הוא דינאמי וחלק מהדגמים עשויים להימצא במחסן לוגיסטי הנמצא בחו"ל (איטליה). לדגמים אלה יהיה באופן טבי זמן אספקה ארוך יותר והוא עשוי להגיע עד 21 ימי עבודה (לרוב - הרבה פחות...) כמובן שהדבר מופיע באתר ליד כל מוצר, ובכל מקרה - בביצוע הזמנה כזו צוות האתר יצור איתכם קשר טלפוני לפני אישור ההזמנה וחיוב האשראי כדי לוודא איתכם שוב את זמן האספקה. אנו מבטיחים להיות איתכם בקשר תמיד עד שהמוצר יגיע אליכם.
כדי להבטיח שמי שמבצע את ההזמנה, וכדי להגן על בעל כרטיס האשראי – אנו מפעילים מערכת מתקדמת שמאבטחת את הלקוח מקצה לקצה. בזמן ביצוע ההזמנה יתקבל בטלפון של בעל כרטיס האשראי קוד אימות מחברת האשראי. את הקוד יש להקליד בשדה האשראי כשיבקש.
לא תהיה לך כל בעיה. אנו גאים להעניק אחריות מוחלטת להתאמה. המשמעות שלה היא שיש לכם אחריות מלאה לשביעות רצונכם מהמוצר. החלטתם שהמוצר לא מתאים מסיבה כלשהי? תוכלו להחזירו בתוך 30 יום ולקבל החזר כספי מלא, גם אם מדובר במשקפי ראיה, משקפי שמש וכדומה. הכל בהתאם לכתב האחריות המוחלטת להתאמה. (לפירוט מלא ניתן לעיין גם בתקנון האתר)
כמובן. ניתן לעשות בדיקת ראיה ללא עלות בכל אחד מהסניפים שלנו (איך מגיעים?).
בדיקות הראיה אצלנו מבוצעות ע"י אופטומטריסט מוסמך.
כל המוצרים באתר מקוריים לחלוטין ומגיעים עם אחריות יצרן מלאה. היכולת להציע ללקוחותינו מחירים ברמה כזאת נובעת מהיקפי הרכש הגדולים שלנו ומחיסכון ניכר בעלויות התפעול ביחס לחנויות רגילות (הסניפים שלנו ממוקמים במיקומים המאפשרים מחיר נוח בשכירות ובתפעול – כדי שנוכל להציע את המוצרים - במחירים הכי טובים). ב-optistore.net אתם רוכשים רק משקפיים. לא נדל"ן.
ניתן לבחור מספר אופציות של שילוח: שליחות לנקודת איסוף או משלוח עד הבית. הזמנות יסופקו במשלוח תוך 0-7 ימי עסקים בממוצע מיום אישור ההזמנה. ההזמנות יסופקו באמצעות חברת השליחויות Cargo כאשר עלות המשלוח הינה 39 ₪ לשליח עד הבית, או משלוח ללא עלות לנקודת איסוף. כמובן שניתן לבצע איסוף עצמי מסניפי הרשת ללא עלות. ניתן לראות את מדיניות המשלוחים כאן

מועדון אופטיסטור - שאלות ותשובות
ההרשמה למועדון נעשית בפשטות וניתן ללחוץ כאן ולהירשם. מחיר המועדון הוא 25 ₪ כעת ניתן להצטרף למועדון הלקוחות ללא תשלום! והתשלום מקנה חברות לשלוש שנים (נגלה לכם סוד קטן - ייתכן והחברות תוארך ללא עלות נוספת). התשלום הוא חד פעמי. כדאי לקרוא על ההטבות יותר לעומק כאן
בפשטות - מחירים שוברי שוק! חברי המועדון של אופטיסטור ייהנו ממחירים נמוכים משמעותית למשקפי השמש והראיה, ויהיו היחידים להם יוצעו מבצעים סודיים ודגמים מיוחדים. ככלל – מטרת המועדון היא לספק לחברים בו את המחירים הכי נמוכים בישראל לכלל המותגים. כלומר – אנו עושים הכל כדי לוודא שהמחירים שאנו מציעים לחברי המועדון שלנו יהיו תמיד ללא תחרות ביחס למחירים ברשתות האחרות.
כן. ניתן לבחור לא לקבל ניוזלטר של מבצעים. למרות שבינינו.. אנו לא מתכוונים לשלוח יותר מחמישה מיילים כאלה בשנה. לפני שתחליטו לוותר על זה - שתדעו את המיילים שנשלח יהיה שווה לקבל מאחר ואלה יהיו מבצעים מיוחדים או עדכונים לגבי מחירים שווים אנחנו בטוחים שתרצו לקבל אותם. בכל מקרה – אפשר לבחור לא לקבל מיילים פרסומיים אלה. על מה לא ניתן לוותר? על מיילים אינפורמטיביים. אנו חייבים לשמור לעצמנו את האפשרות לשלוח לחברי המועדון מיילים ענייניים הנוגעים למועדון, על שינוי או חידוש תנאים וכדומה. אלו אינם מיילים פרסומיים אלא מיילים אינפורמטיביים עם עדכונים הכרחיים (במידה ויהיו) . אישור לקבלת הניוזלטרים מהסוג הזה (האינפורמטיבי) הוא תנאי לחברות במועדון.
ביטול המועדון וקבלת החזר כספי מלא של דמי הרישום - אפשרי בפניה כאן אל המוקד שלנו, בתוך 30 ימים מיום ההרשמה. סייג אחד חשוב: במקרים בהם כבר השתמשתם בהטבת מועדון כלשהי – לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי של דמי הרישום. למשל – אם נרשמתם למועדון, שילמתם 25 ₪ ובאותו מעמד קיבלתם הנחה של 200 ₪ לרכישת משקפיים - ברור שלא ניתן יהיה לקבל החזר של אותם 25 ₪ מאחר וכבר ניצלתם את ההטבה בסך 200 ₪ (במקרה זה). הגיוני, לא?
מחיר המועדון הוא לא מבצע תקופתי אלא מחיר מיוחד המוצע לחברי המועדון בלבד. ולכן במידה ויש מבצע נוסף – נציין במפורש אם הוא בנוסף למחיר המועדון או שהוא עומד בפני עצמו. בכל מקרה, צריך לזכור שבנוסף למחיר המועדון, חברי המועדון (והם בלבד) ייהנו גם מ Cashback (כסף חזרה), כך שבכל קניה של משקפי שמש או מסגרות ראיה תהנו מכסף שיכנס לארנק הדיגיטלי לשימוש חוזר בקניה הבאה. לתקנון Cashback
כן. ניתן להירשם (ולשלם את דמי הרישום) ומיד לחסוך - כבר מהרכישה הראשונה
מחירי המועדון המצוינים נשמרים עבורכם גם באתר וגם בסניפים
לא. במהלך 3 השנים תוכלו להינות ממחירי המועדון על כמה מוצרים שתרצו.

CashBack - שאלות ותשובות
אופטיסטור מעניקה החזר כספי יחסי מתוך סכום הקניה על המשקפיים לשימוש חוזר באתר ובחנויות הרשת.
ה-CashBack מיועד לחברי המועדון של אופטיסטור בלבד.
הכסף נשמר בארנק דיגיטלי שנמצא באזור האישי ויהיה ניתן למימוש ברכישה הבאה שלכם.
ניתן לראות באזור האישי (בהתחברות לחשבון) את כל העסקאות והסכום שנצבר מכל עסקה.
ארנק דיגיטלי נפתח למי שנרשם לאתר, במידה ולא נרשמתם לא יישמר כסף בחשבון.
מסגרות ראיה או משקפי שמש המשתתפים בתכנית
בעדשות מגע לא צוברים CashBack, לעדשות מגע קיים מנגנון נקודות שמעניק הנחה כספית ברכישות עתידיות.
לא, בעת הרכישה תצברו על כל פריט (משקפי שמש או מסגרת ראיה) CashBack בנפרד. את הניצול תוכלו לעשות רק ברכישה הבאה שלכם.
ניתן לממש בחנויות שלנו ובאתר, בזמן הרכישה באתר תופיע לכם יתרת ה-CashBack שצברתם והאפשרות לנצלה.
כל סכום שנצבר תקף לשנה מיום הרכישה.
הסכום יבוטל ולא יהיה ניתן להשתמש בו.
גם ה-CashBack שצברתם יבוטל, במידה וכבר מימשתם את ה–CashBack שצברתם בעסקה מסויימת, ולאחר מכן ביטלם את העסקה המקורית שבגינה ניתן ה–CashBack, תחוייבו עבור סכום ה-CashBack שכבר מימשתם.
כן, אם הסכום שצברתם יהיה שווה ערך לעלות המשקפיים תוכלו לקבל משקפיים ללא עלות. חשוב שנציין שעלות המשלוח היא בנפרד ואין אפשרות לשלמה באמצעי זה.

בדיקת סקר וסריקת OCT - שאלות ותשובות
בדיקת OCT (Optical Coherence Tomography) היא סריקה המבוצעת באמצעות קרני אור, והמסוגלת להציג לנו הדמיה מדוייקת של חלקיה הפנימיים של העין – שכבה אחר שכבה.
בדיקת OCT מבוצעת באמצעות סורק מתקדם השולח קרני אור ומציג הדמיה מפורטת של העין. הסריקה היא ללא מגע עם העין (ולכן לא כרוכה בכאב או אי-נוחות), לא פולטת קרינה מייננת והיא נחשבת בטוחה לחלוטין.
בדיקת OCT היא הבדיקה היחידה המסוגלת לתת לנו הדמיה של האיזורים הפנימיים של העין כמו הרשתית ועצב הראיה. רק באמצעות הדמיה זו ניתן לזהות התפתחות של גליאוקומה, AMD, חסימות בכלי הדם העדינים ברשתית ועוד.
לאחר שתעשו את הבדיקה ברשת אופטיסטור, היא תועבר לפיענוח אצל רופא עיניים מומחה רשתית. כשיתקבל הפיענוח יוחלט על המשך הטיפול (בהתאם לתוצאות הבדיקה)
כיום עוברים בדיקת OCT רק בהפניית רופא עיניים, לרוב – לאחר הופעת סימפטומים כמו בעיות בראיה או כאבי ראש וכדומה. בשנים האחרונות החלה מגמה חזקה של בדיקות OCT כבדיקה מונעת במטרה לגלות מחלות עיניים (ולטפל בהן) לפני שהחלו הנזקים בראיה. והיא מומלצת לכל מי שעבר את גיל 40 גם אם אין במשפחה רקע של בעיות בעיניים. כמובן שישנן קבוצות סיכון שאצלם הבדיקה המונעת קריטית יותר: מעשנים, בעלי משקל יתר, אם יש במשפחה רקע של סכרת, לחץ דם או מחלות לב.
אין הכנות מיוחדות. במכשירי ה-OCT המתקדמים גם אין צורך בהגדלת אישונים כך שניתן בגמר הבדיקה לנהוג ולהתנהל כרגיל.
סריקת OCT אורכת 15-25 דקות ואינה דורשת דבר מלבד לשבת בנחת ולהביט לתוך מכשיר הסריקה לפי הנחיות הבודק.
לא. בדיקת OCT מבוצעת כאשר הנבדק יושב ומביט לתוך עינית מכשיר הבדיקה. הבדיקה מבוצעת באמצעות שליחת קרני אור בלתי מורגשות ואין כל מגע עם העין – לפיכך היא אינה כרוכה באי-נוחות כלשהי. פשוט יושבים ומביטים לתוך המכשיר עד לגמר הסריקה. הבדיקה אינה פולטת קרינה מייננת והיא נחשבת בטוחה לחלוטין.