1. תקנון זה מנוסח בלשון זכר, אך מתייחס לשני המינים כאחד. כל האמור בתקנון זה בלשון זכר מתייחס גם לנקבה ולהיפך וכל האמור בלשון יחיד, מתייחס גם לרבים ולהיפך.
2. הגדרות:
2.1 "החברה" – אופטיסטור.נט בע"מ מרחוב דיזינגוף 281 תל אביב.
2.2 "אתר" – אתר שמפעילה החברה בכתובת www.optistore.net
2.3 "חנות" – כל חנויות רשת אופטיסטור כמפורט באתר תחת לשונית סניפים.
2.4 "CashBack" - (זיכוי כספי באמצעות זיכוי וירטואלי) שצובר הלקוח על רכישות המבוצעות על מסגרות ראיה ומשקפי שמש שמשתתפים בתוכנית.
2.5 "צבירה" – סך כל פעולות הטעינה של סכום ה- CashBack שצבר הלקוח בארנק הדיגיטלי באזור האישי.
2.6 "מימוש" - רכישה באמצעות הארנק הדיגיטלי.
2.7 "תוכנית" – מתן CashBack והאפשרות לממשו בקניות חוזרות.
2.8 "התקנון" – תקנון זה המסדיר את תנאי השימוש, הצבירה, והמימוש במסגרת התוכנית.
2.9 "לקוח" – אדם פרטי הרוכש באתר או בחנויות הרשת.
2.10 "רכישה" – כל עסקה לרכישת מוצר שתתבצע באמצעות מייל המזהה את הלקוח באתר או בחנות. מובהר כי רכישה אינה כוללת: מוצרים כגון: עדשות מגע, עדשות ראיה מכל סוג, תמיסות ותכשירי עיניים, אביזרים למשקפיים, חלקי חילוף, בדיקות ראיה, שירותי אופטיקה, תיקונים.
2.11 "מועדון לקוחות" – תוכנית מועדון לקוחות לנרשמים באתר ובסניפים, עפי תקנון המועדון.
3. מהות התוכנית:
התוכנית נועדה לאפשר ללקוח צבירה של סכומי CashBack (זיכוי כספי באמצעות שובר זיכוי וירטואלי) בגין רכישה של מוצרים שמשתתפים בתוכנית.
4. צבירה ומימוש של CashBack:
4.1 הצבירה ניתנת למימוש באתר או בחנויות הרשת באמצעות הארנק הדיגיטלי באזור האישי של הלקוח. מודגש כי בכל מקרה לא יינתן ללקוח כסף מזומן, אלא רק זיכוי כספי באמצעות שובר זיכוי וירטואלי.
4.2 התוכנית צבירת ה- Cashback מיועדת לחברי המועדון בלבד. למי שנרשם באתר או בסניפי הרשת שילם עבור ההצטרפות וקרא את התקנון. רק חבר מועדון יכול לצבור cashback ולהשתתף בתוכנית.
4.3 ניתן יהיה לממש את צבירת ה-CashBack רק עבור רכישת משקפי שמש ו/או מסגרות ראיה המשתתפים במבצע, למען הסר ספק, מובהר כי לא יהיה ניתן לממשה עבור מוצרים כגון: עדשות מגע, עדשות ראיה מכל סוג, תמיסות ותכשירי עיניים, אביזרים למשקפיים, חלקי חילוף, בדיקות ראיה, שירותי אופטיקה, תיקונים.
5. תוקף ה-CashBack:
שנה מיום הרכישה. תקופה זו כוללת ימי שבת וחגים ולא יהיה ניתן להאריכה.
החברה תיידע את הלקוח לפני סיום תוקף ה – CashBack באמצעות משלוח מייל ו/או הודעת מסרון ללקוח, אך אינה מתחייבת לעשות כן. בכל מקרה, החברה אינה אחראית לכך שהלקוח לא ראה ו/או לא קיבל את המייל המיידע על סיום תוקף ה- CashBack.
6. הפסקת פעילות התוכנית:
במקרה של סיום התוכנית, תפרסם החברה את סיומה באתר החברה ו/או באמצעות משלוח מייל ללקוחות. יתרת ה- CashBack שנצברה עד למועד הפסקת פעילות התוכנית תהא תקפה עד לסיום תוקפה המקורי (שנה מיום הרכישה).
7. החברה רשאית לבצע שינויים בתוכנית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, מכל סיבה שהיא בהתאם לדין.
8. החברה רשאית להפסיק את התוכנית לתקופה קצרה ו/או ארוכה, ו/או לשנות את המגוון ו/או המוצרים המשתתפים בתוכנית.
9. החל ממועד הרכישה ו/או אישור הרכישה ע"י החברה, הלקוח יוכל לצפות באתר באזור האישי ביתרת הצבירה העומדת לרשותו. המידע בדבר הצבירה יישלח ללקוח גם באמצעות מסרון בסמוך לאחר מועד הרכישה ו/או אישור הרכישה ע"י החברה.
10. צבירה:
10.1 הצבירה תחושב ותיצבר מיד לאחר סיום ביצוע הרכישה או אישור הרכישה ע"י צוות אופטיסטור, ורק לאחר הוצאת חשבונית מס קבלה בהתאם לסכום החיוב בגין רכישות "נטו", כלומר, סכום הרכישה בפועל פחות סכומי ההנחות מכל סיבה שהיא (להלן - "סכום החיובים הסופי").
10.2 לא ניתן לצבור פחות מ-1 ₪. סכום החיובים הסופי המחושב בתום כל רכישה יעוגל לשקל הקרוב ביותר כלפי מטה.
11. ביטול עסקה:
11.1 ביטול העסקה יבטל רטרואקטיבית את צבירת ה-CashBack שנצבר מאותה העסקה.
11.2 לקוח שכבר מימש את ה-CashBackשצבר בעסקה מסוימת, ולאחר מכן ביטל את העסקה המקורית שבגינה ניתן ה-CashBack, יחויב עבור סכום ה-CashBack שכבר מימש.
11.3 במידה והלקוח מחק בעצמו את חשבון הלקוח באתר החברה באמצעות האופציה למחיקת החשבון, ו/או שפנה לחברה וביקש למחוק את חשבונו, סכום יתרת ה-CashBack ימחק יחד עם חשבון הלקוח ולא יהיה ניתן לשחזר את סכום הצבירה שהיה טרם מחיקת חשבון הלקוח.
11.4 לקוח שביקש להפסיק את החברות במועדון הלקוחות אם בפניה לחנויות הרשת ואם האמצעות מייל, מכתב או בכל דרך ידע שצברית ה-Cashback שעמד לרשותו ימחק ולא יהיה ניתן למימוש.
12. לא ניתן לאחד צבירות מחשבונות לקוח שונים, אף אם מדובר באותו לקוח ו/או בן משפחה ו/או קרוב משפחה ו/או חבר או מכר.
13. הגנת הפרטיות, מאגרי מידע, העברת מידע ושימוש במידע - על תקנון זה יחולו הוראות מדיניות הגנת הפרטיות ומאגרי מידע המפורסמת באתר.
14. כל מערכת ממוחשבת, סובלת לעתים מתקלות. השימוש באתר, חשוף לסיכונים הטבועים במערכות ממוחשבות המבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת. אנו עושים כל מאמץ להקטין את מספר התקלות למינימום ולאפשר להשתמש בתוכנית באופן שוטף. על אף זאת, אין אפשרות למנוע לחלוטין את התקלות והסיכונים האמורים. לפיכך, החברה תהיה פטורה מאחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם ללקוח כתוצאה, בין היתר, מהגורמים הבאים: הפסקות זמניות במתן השירותים בקווי תקשורת, ו/או משיבושים ותקלות אחרות בקווי התקשורת, ו/או שיבושים בתוכנית ו/או מזמינות התוכנית ו/או בזמני התגובה של המערכות הממוחשבות, ו/או משיבושים במידע ו/או בנתונים ו/או בהעברת ו/או בקליטת בקשות הלקוח ו/או תקלות אחרות, בכפוף לכך שהדבר לא היה בשליטתה של החברה והחברה עשתה מאמץ סביר למניעת האירועים כאמור.כמו כן, אי כיבוד יתרות CashBack כתוצאה מתקלות תקשורת בקופת בית העסק ו/או בתהליכי התקשורת דיגיטליים לא תשמשנה כעילה לטענה כנגד החברה.
15. במקרה של תקלה טכנית ו/או כל סיבה אחרת שהיא, שבגינה לא יהיה ניתן לממש את יתרת ה -CashBack . במידה והלקוח יבחר בכל זאת לבצע רכישה באמצעי תשלום חלופי, לא יינתן כל זיכוי ו/או החזר כספי בגין אי מימוש ה – CashBack.
16. המידע וכל הדפים המצויים באתר הם רכושה הבלעדי של החברה, ואין להעתיקם או לעשות בהם שום שימוש אחר בלא קבלת אישור מפורש לכך בכתב מאת החברה. מודגש, כי גם אם יינתן אישור כאמור, הוא יהווה אישור לצרכים אישיים בלבד, ולא לצרכים מסחריים או אחרים.
17. רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר או החנות יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
18. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו בלבד.
