שאלות ותשובות
*למה לקנות משקפיים באינטרנט?
-בעיקר בגלל המבחר והמחיר.
לחנויות רגילות הוצאות תפעול אדירות הנובעות משכר-דירה יקר ומצוות מוכרנים גדול. הדרך היחידה לממן את החגיגה היא לגלם את ההוצאות האדירות במחירי המשקפיים. בנוסף, חנויות רגילות מוגבלות במספר הדגמים שהן יכולות להציג. רק באינטרנט אנחנו לא מוגבלים במלאי ויכולים להציע לכם מבחר אדיר במחירים נמוכים משמעותית ממחיר השוק.
*כיצד ייתכן שמחירי עדשות המגע והמשקפיים באתר נמוכים משמעותית מהמחירים בחנויות? האם המוצרים מקוריים?
- כל המוצרים באתר מקוריים לחלוטין ומגיעים עם אחריות יצרן מלאה. היכולת להציע ללקוחותינו מחירים ברמה כזאת נובעת מהיקפי הרכש הגדולים שלנו ומחיסכון ניכר בעלויות התפעול ביחס לחנויות רגילות. ב-optistore.net אתם רוכשים רק משקפיים. לא נדל"ן.
*אני מעוניין להזמין משקפי ראיה באתר, אך אין ברשותי מרשם (בדיקת ראיה). היכן אני יכול לבצע בדיקת ראיה?
- ניתן לבצע בדיקות ראיה בשלושה אופנים:
1. אצל רופא עיניים מטעם קופת-חולים. בדיקה זו לרוב אינה כרוכה בתשלום.
2. אצל אופטומטריסט פרטי בחנות אופטיקה כלשהי הקרובה אליכם. בדיקה זו לרוב כרוכה
בתשלום.
בתשלום.
3. לתאם בדיקת ראיה אופטומטרית ללא עלות אצלנו ב-optistore.net.
*האם ניתן לבצע בדיקות ראיה אצלכם?
-כבר שאלתם את זה... כמובן. ניתן לעשות בדיקת ראיה ללא עלות בכל אחד מהסניפים שלנו (איך מגיעים?)
לקוחות optistore.net יכולים לבצע בדיקות ראיה אצל אופטומטריסט מוסמך ללא כל עלות.
*הזמנתי מוצר, אך התחרטתי. האם ניתן להשיבו ולקבל החזר כספי?
- בוודאי. מעבר להוראות חוק הגנת הצרכן, אנו מעניקים אחריות מלאה להתאמה, שמשמעותה אחריות לשביעות רצונכם מהמוצר. החלטתם שהמוצר לא מתאים? תוכלו להחזירו בתוך 30 יום ולקבל החזר כספי מלא בהתאם לכתב האחריות להתאמה.
(לפירוט מלא ניתן לעיין גם בתקנון האתר)
(לפירוט מלא ניתן לעיין גם בתקנון האתר)
