שאלות ותשובות

q_green

למה לקנות משקפיים באינטרנט?


-בעיקר בגלל המבחר והמחיר. 
לחנויות רגילות הוצאות תפעול אדירות הנובעות משכר-דירה יקר (בעיקר בקניונים) ומצוות מוכרנים גדול. הדרך היחידה לממן את החגיגה היא לגלם את ההוצאות האדירות במחירי המשקפיים. בנוסף, חנויות רגילות מוגבלות במספר הדגמים שהן יכולות להציג. רק באינטרנט אנחנו לא מוגבלים במלאי ויכולים להציע לכם מבחר אדיר במחירים נמוכים משמעותית ממחיר השוק.
q_orange


כיצד ייתכן שמחירי עדשות המגע והמשקפיים באתר נמוכים משמעותית מהמחירים 
בחנויות? האם המוצרים מקוריים?


- כל המוצרים באתר מקוריים לחלוטין ומגיעים עם אחריות יצרן מלאה. היכולת להציע ללקוחותינו מחירים ברמה כזאת נובעת מהיקפי הרכש הגדולים שלנו ומחיסכון ניכר בעלויות התפעול ביחס לחנויות רגילות. חשוב להדגיש כי חנות אופטיקה שנאלצת לשלם בקניון או במרכזי הערים שכר-דירה מפלצתי, חייבת ל"גלגל" את העלויות הגבוהות על לקוחותיה. 
ב-optistore.net אתם רוכשים רק משקפיים. לא נדל"ן.
q_blue


אני מעוניין להזמין משקפי ראיה באתר, אך אין ברשותי מרשם (בדיקת ראיה). היכן אני יכול לבצע בדיקת ראיה?


- ניתן לבצע בדיקות ראיה בשלושה אופנים:
1.  אצל רופא עיניים מטעם קופת-חולים. בדיקה זו לרוב אינה כרוכה בתשלום.
2.  אצל אופטומטריסט פרטי בחנות אופטיקה כלשהי הקרובה אליכם. בדיקה זו לרוב כרוכה
      בתשלום.
3.  לתאם בדיקת ראיה אופטומטרית ללא עלות אצלנו ב-optistore.net


q_magenta


האם ניתן לבצע בדיקות ראיה אצלכם?

-כבר שאלתם את זה...  כמובן. במרכז התצוגה והשירות שלנו (דיזנגוף 281 תל-אביב)
יכולים לקוחות optistore.net  לבצע בדיקות ראיה אצל אופטומטריסט מוסמך ללא כל עלות.
q_yellow


הזמנתי מוצר אך התחרטתי. האם ניתן להשיבו ולקבל החזר כספי?


- בוודאי. מעבר להוראות חוק הגנת הצרכן, אנו מעניקים אחריות מלאה להתאמה, שמשמעותה אחריות לשביעות רצונכם מהמוצר. החלטתם שהמוצר לא מתאים? תוכלו להחזירו בתוך 30 יום ולקבל החזר כספי מלא בהתאם לכתב האחריות להתאמה.
(לפירוט מלא ניתן לעיין גם בתקנון האתר)